Die Tendenz geht immer mehr dahin, die Ergebnisse der Gespräche direkt im CRM unserer Kunden zu erfassen. Unsere Callagents sind geschult in der Bedienung der Systeme wie CustomerOne, Autoline, TKP etc. Dies hat den großen Vorteil, dass Ihre Datenqualität immer aktuell ist und die Daten dort erfasst werden, wo sie gebraucht werden. Ihre Mitarbeiter werden entlastet und können sich intensiv um die Fälle kümmern, für die sie zuständig sind und ihr Know-how gefragt ist.

Anwendungsbeispiele:

B-KUNDEN TELEFONIE

Ob Leadbearbeitung, Regelbetreuungstermin, Aufgabensetzung, Beschwerdebearbeitung, Kaufinteressenten oder Probefahrtenplanung, das Team der KT- Marketing GmbH übernimmt alle individuellen Prozesse Ihres Hauses in IHREM CRM-System.

Sprechen Sie und einfach an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot nach Ihren Wünschen.

Kontakt   

HU ERINNERUNG / GARANTIEVERLÄNGERUNG / WEGBLEIBER

HU-,  Garantieverlängerungen-, Wegbleiber und Hersteller subventionierte Telefonie Aktionen übernehmen wir gerne für Sie. Nach automatisierter Selektion, werden Ihre Kunden von unseren kontaktiert.

Terminwünsche werden direkt in Ihrem System eingeplant oder delegiert. Garantieverlängerungen werden direkt an Sie weitergeleitet und Fernbleiber Gründe werden aufgedeckt.

Sprechen Sie und einfach an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot nach Ihren Wünschen.

KUNDENZUFRIEDENHEITS BEFRAGUNG

Die Kundenzufriedenheitsbefragungen erfolgen durch unsere geschulten Mitarbeiter/innen. Jede Befragung wird individuell an Ihre Bedürfnisse und Ihre Unternehmensbranche angepasst. Befragungsergebnisse werden sofort an Sie übermittelt und Beschwerden werden unmittelbar aufgedeckt. Mit unsere Systemlösung TELREP® können Sie alle Ergebnisse immer aktuell einsehen. Wenn gewünscht, kann die Befragung auch in Ihrem CRM-System erfolgen. Sprechen Sie und einfach an. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot nach Ihren Wünschen.

das interessiert mich   

KUNDENKONTAKDATEN PFLEGE

Ihre Kundenkontaktdaten sollten immer auf dem neuesten Stand sein. Ob aktive oder inaktive Bestandskunden.

Wir übernehmen diese Aufgabe und ergänzen fehlende Informationen wie E-Mail Adressen, oder korrekte Ansprechpartner und aktualisieren die Datensätze.

das interessiert mich

DATENSCHUTZERKLÄRUNG EINHOLEN (DSVGO18)

Für die persönliche Ansprache von Bestandskunden und Neukunden mit Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkten, benötigen Sie eine eindeutige und ausdrücklichen Einwilligungserklärung.

Unsere geschulten Mitarbeiter erfassen oder aktualisieren für Sie die Datenschutzerklärung nach DSGVO18.

LEADS FÜR NEUKUNDEN UND INAKTIVE BESTANDSKUNDEN

Die Vertriebsspezialisten der KT-Marketing GmbH  bringen in der Leadgenerierung, langjährige Erfahrung zu Adressqualifikationen und Hot Leads mit.
Wir planen und koordinieren Termine für Ihre Außendienst-/oder Vertriebsmitarbeiter. Gate-Keeper sind für uns kein Hindernis.
Die Kontaktherstellung mit Entscheidern (CEO´s, Vorstände, Abteilungsleitern, etc.)  von Bestands- und Neukunden ist eine unserer Stärken.

FRAGEN ZU UNSEREM ANGEBOT? 

SPRECHEN SIE UNS AN